La reconnaissance de notre engagement
L’Institut de Réadaptation du Cap Horn est dans une démarche d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins. Sous l’égide de la Haute Autorité de Santé (HAS), l’établissement a été certifié en avril 2026 pour une durée de 4 ans à l’issue d’une évaluation externe. Le niveau de certification donne une appréciation indépendante sur la qualité et la sécurité des soins dans les établissements de santé. Dans ce cadre, des indicateurs nationaux sont renseignés et suivis annuellement.
77%
Taux de patients pour lesquels une lettre de liaison de sortie a été transmise dans MonEspaceSanté
Nos engagements au service de la satisfaction des patients
La démarche qualité de LNA Santé
La politique qualité LNA Santé repose sur 5 principes directeurs :
- Répondre aux besoins et attentes des patients en individualisant l’accompagnement et les soins médicaux et paramédicaux.
- Engager une écoute efficace par la collaboration avec toutes les parties prenantes : patients, familles, professionnels et partenaires institutionnels.
- Développer un esprit de bientraitance chez les équipes.
- Manager les risques : pour faire des établissements LNA Santé des lieux de soins et de vie agréables, adaptés aux métiers du soin et sûrs, en respectant en permanence les exigences réglementaires.
- Mettre en œuvre les recommandations et bonnes pratiques professionnelles du secteur d’activité.
La démarche qualité de l'Institut de Réadaptation du Cap Horn
L’établissement est engagé dans une démarche d’amélioration continue dans le but d’optimiser la qualité et la sécurité de prise en soins de ses patients. L’équipe médicale et paramédicale s’engage à évaluer la douleur au mieux pour la prévenir, la soulager ou la traiter.
Missionné conjointement par la direction et par la commission médicale d'établissement (CME), le comité de pilotage de la qualité et de la gestion des risques est chargé de mettre en œuvre la politique qualité de l'établissement en s'appuyant sur les principales instances officielles.
Les commissions institutionnelles
L'Institut organise des commissions institutionnelles constituées de professionnels de santé et, pour certaines d'entre elles, de représentants des usagers pour veiller au respect de la démarche qualité :
- La Commission des Usagers se réunit trimestriellement et veille au respect des droits des usagers. Elle contribue à l’amélioration de la prise en charge.
- Le Comité de direction définit les orientations stratégiques de l’établissement.
- La Commission Médicale d’Établissement s’assure de la mise en place du projet médical de l’établissement.
- Le Comité de Lutte contre les Infections Associées aux soins qui veille à la mise en place de la politique de lutte contre le risque infectieux.
- Le Comité de Lutte contre la Douleur qui coordonne les actions en lien avec la prise en charge de la douleur.
- Le Comité de Liaison pour l’Alimentation et la Nutrition qui participe à l'amélioration de la prise en charge nutritionnelle des patients.
- Le Comité du Médicament et des Dispositifs Médicaux Stériles qui participe à la définition de la politique du médicament.
- Le Comité de Pilotage qui s’assure du déploiement de la mise en place de la politique qualité et gestion des risques…